Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Chez Zone151,
nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits en vertu des lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements concernant votre appareil, notamment :
- Votre adresse IP
- Le type de navigateur et d'appareil utilisé
- Le système d'exploitation
- Le fuseau horaire
- Les pages consultées
- Les produits visualisés
- Les sites Web ou moteurs de recherche qui vous ont dirigé vers notre boutique
- Les interactions avec notre site
Ces renseignements sont recueillis au moyen de technologies telles que :
- Les témoins de connexion (cookies)
- Les fichiers journaux (logs)
- Les pixels
- Les balises Web (web beacons)
Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous pouvons également recueillir :
- Votre nom
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse de livraison
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Les renseignements nécessaires au traitement du paiement (les informations de carte de crédit sont traitées de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement et ne sont pas conservées par Zone151).
2. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Confirmer vos achats
- Communiquer avec vous concernant votre commande
- Offrir un service à la clientèle
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
- Vous transmettre des offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti
3. Partage des renseignements personnels
Nous partageons certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise.
Cela peut inclure notamment :
- Shopify, qui héberge notre boutique en ligne
- Nos fournisseurs de paiement sécurisés
- Nos transporteurs pour la livraison des commandes
- Des fournisseurs d'analytique comme Google Analytics
- Des plateformes publicitaires telles que Google, Meta et TikTok, lorsque vous acceptez les cookies
publicitaires
Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l'audience
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Diffuser des publicités personnalisées, lorsque vous y consentez
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.
5. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire
pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations fiscales et légales
- Résoudre des différends
- Prévenir la fraude
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Aucune méthode de transmission sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez :
- Demander l'accès à vos renseignements personnels
- Demander la correction d'un renseignement inexact
- Demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet
- Retirer votre consentement à certaines utilisations
- Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas volontairement les renseignements personnels d'un enfant sans le consentement requis par la loi.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité en tout temps afin de refléter des changements à nos pratiques, à nos services ou à la législation applicable. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Zone151 a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte, veuillez communiquer avec nous :